Facebook : Transformez votre fan page en outil de relation client
Posté par Antoine Winants le 11 mars, 2010
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Vu sur ReadWriteWeb, Get Satisfaction une entreprise proposant des outils de service au consommateur vient de lancer un outil de relation client pour les fan pages Facebook.
Celui-ci donne la possibilité à vos clients de vous poser des questions et vous permet d’y répondre simplement via Facebook. Le gros plus de l’application : la synchronisation de cet espace Facebook avec votre page relation client présente sur votre site
Le service « Facebook Social Engagement Hub » va ainsi permettre aux entreprises ayant une présence sur Facebook de sonder l’avis de leurs clients et de répondre à leurs questions depuis leur page fan. Le gros avantage du service réside dans la synchronisation de cette application Facebook avec la page de votre site associée.
Source et suite: webmarketing-com.com
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