Suivez les internautes sur l’utilisation de vos formulaires grâce aux variables personnalisées
Avez-vous déjà acheté quelque chose sur Internet ? Avez-vous déjà fait une demande de documentation, de devis, ou de cotation quelconque ? Vous êtes vous déjà inscrit à un réseau social, ou tout autre site sur lequel vous auriez vocation à revenir ?
Google Analytics
Toutes ces actions ont un point commun : le formulaire y est le passage obligatoire pour le visiteur. Or, s’il y a une chose que le visiteur déteste faire, c’est bien de remplir des formulaires. C’est long (parfois jusqu’à cinq pages !), fastidieux et répétitif (Nom, Prénom, Adresse, Email – euuuuh, je mets lequel déjà – Téléphone, etc.).
Les informations saisies dans les formulaires sont critiques parce qu’elles sont dures à obtenir, et qu’elles donnent des renseignements très précis sur le type de visiteur qui viennent sur un site. Or, et cela ne vous a pas échappé, il n’existe pas de fonctionnalité « clé en main » pour suivre l’utilisation des formulaires dans Google Analytics. Il va donc falloir, une nouvelle fois, utiliser la flexibilité incroyable de ce fabuleux outil pour non seulement répondre à notre besoin, mais qui plus est aller plus loin et obtenir des informations que nous n’imaginions pas disponibles, même dans nos rêves les plus fous.
Source: analytics-fr.blogspot.com
